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    IMASAF MARMITTE

Le origini della Raff sas

La nostra Mission

Le origini della Raff si collocano alla fine degli anni ’70 per iniziativa del Sig. Raffaele Del Prete che fu incoraggiato ad avviare l’attività di distributore di Ricambi Auto ed Autocarro dalla già ampia esperienza maturata sui mercati esteri per conto di una delle piu’ grandi realtà Partenopee, divenuta poi internazionale, della distribuzione di ricambi Fiat Iveco. Utilizzando il grande patrimonio di competenze e know-how fu possibile implementare  diverse altre linee di prodotto, distribuite non solo sui mercati esteri , ma anche sul territorio locale.

La strategia dell’azienda inizia il suo cambiamento e dal 2000 il nuovo management individua nella crescita del mix prodotti,  e nel servizio ai clienti il sentiero dello sviluppo.,

Negli ultimi tre anni l’apporto dato da Michele Del Prete e da tutti i collaboratori interni, ha permesso una forte accelerazione nello sviluppo sia dei processi interni che nelle vendite, comunicazioni, marketing e creazione della fedeltà ai marchi distribuiti.

Il mercato è in continua evoluzione e le aspettative dei clienti cambiano con esso. A sostegno di questo cambiamento la Raff si propone con strategie e leve ben definite,  nell’intento di distinguersi dagli altri competitors. Essere vicino al proprio cliente, offrirgli un ottimo servizio, aiutarlo a superare le difficoltà del quotidiano sono per la Raff i cardini della distribuzione moderna. La missione resta quella di rimanere costantemente aperti alle novità ed ai cambiamenti di tendenza del mercato in quanto fedeli  all’ idea originaria cioè quella di essere partner dei propri clienti e non un semplice fornitore.

 

Incontra il nostro Team 

I soci che detengono il pacchetto sociale della Raff Sas sono impegnati in prima persona nella gestione quotidiana dell’azienda perseguendo operativamente la strategia aziendale. Ai soci si affiancano i collaboratori con varie responsabilità a cui sono stati delegati ampi ruoli decisionali.

Il coinvolgimento di tutti i responsabili di funzione nel progetto di crescita dell’azienda rende partecipe tutti del successo ottenuto. Il fine è quello di abituare tutte le funzioni aziendali a lavorare in team. Lo stesso vale per chi si occupa delle vendite che hanno ampio mandato di rappresentare l’azienda rispondendo del loro operato con i risultati.

 

Come si compone il Magazzino della Raff Sas

Il magazzino di oltre 1.800 mq su due livelli con 120 mq di uffici, è dislocato alle porte di Napoli, in una posizione ottimale dal punto di vista logistico grazie alla vicinanza con i più importanti svincoli stradali, autostradali e con l’aeroporto di Capodichino. La struttura  ha consentito l’impiego di scaffalature su due piani/livelli per 3,50 mt di altezza a piano su di un’area di 900 mq. La restante parte e destinata agli uffici direzionali, amministrativi e commerciali più una grossa area accoglienza clienti.

I circa 25.000 articoli presenti sono accuratamente posti per marchio, gruppo merceologico e progressivo numerico in modo da rendere semplice da parte di chiunque il prelievo merce.

Le consegne in Campania sono giornaliere con l’utilizzo di Corrieri locali che coprono capillarmente il territorio in questione, per il resto si utilizzano i Corrieri nazionali o Internazionali.

L’obbiettivo è quello di coprire al 95% le richieste della clientela Raff per i marchi trattati Zero Promesse Non Mantenute.

 

Le certificazioni della Raff Sas

La Raff ha acquisito nel giugno 2001 la certificazione UNI EN ISO 9002, un traguardo importante che oltre a completare il processo di trasformazione/potenziamento e miglioramento della società stessa, rappresenta “il fiore all’occhiello” di un’azienda che è costantemente impegnata nel rispondere alle richieste sempre più esigenti della clientela in seno al mercato dei ricambi, al fine di assicurare continuità e successo alle proprie iniziative imprenditoriali.

Il sistema certificato della Raff adotta principi e prassi documentate tali da garantire che i prodotti commercializzati ed i servizi di qualità resi siano conformi allo standard qualitativo indicato dalla norma, rendendo possibile, e questo già da tempo, la qualificazione dell’azienda stessa sul mercato con un valore aggiunto ricercato e voluto per differenziarsi dagli altri concorrenti.